Программа для салона, которая возвращает клиентов
Онлайн-запись, журнал и напоминания в Telegram, ВКонтакте и MAX. Программа сама создаёт список тех, кто давно не приходил и кому пора повторить услугу. Администратору остаётся им написать.
Открыть демо Без регистрации, с примером салона.
0 ₽ до 3 сотрудников0 ₽
Навсегда и со всеми возможностями. Если сотрудников больше, 2 990 ₽ в месяц за весь салон. Первые 60 дней бесплатно, карта не нужна, данные хранятся в России.
Начать бесплатноОкна в расписании заполняются
Отменилась запись? Первого из листа ожидания можно позвать сразу. Свободное время мастера Фенхель соберёт в готовый пост для соцсетей, а список тех, кому пора повторить услугу, обновляется сам.
Одна цена сервиса
-
Если в салоне до 3 сотрудников
0 ₽Если сотрудников до трёх человек, то Фенхель бесплатный навсегда и со всеми возможностями. Появился четвёртый: 2 990 ₽ в месяц за весь салон, и первые 60 дней после этого тоже бесплатно.
-
Цена за салон, а не за мастера
2 990 ₽ -
За напоминания клиентам
0 ₽Напоминания в Telegram, ВКонтакте и MAX входят в стоимость.
-
Чтобы проверить на своих клиентах
60 днейЗа два месяца видно, сколько клиентов вернулось. Для пробного периода карта не нужна.
Посчитайте на своём салоне
Сколько у вас мастеров и напоминаний клиентам в месяц. Справа видно, во сколько это обходится при разных способах оплаты.
Экономия в год даже против самого дешёвого варианта 25320 ₽
Фенхель2990 ₽/мес
Абонплата 2990 ₽, мастера 0 ₽, напоминания 0 ₽, модули 0 ₽
Если платить за каждого мастера5100 ₽/мес
Если функции продаются модулями7400 ₽/мес
Две нижние строки: условный расчёт по типовым ставкам рынка, 4 ₽ за сообщение, 300 ₽ за сотрудника, склад и аналитика отдельными модулями. Открыть подробное сравнение
Всё для салона в одной цене
-
Журнал записи и онлайн-запись
Журнал записей: все мастера на одном экране, перенос перетаскиванием. Своя страница записи для соцсетей и карт, отмена и перенос клиентом по ссылке, лист ожидания: когда время освободилось, можно позвать первого из очереди.
Меньше неявок -
Видно, после каких мастеров уходят клиенты
Не «сколько заработал», а «скольких потерял»: отчёт показывает, сколько клиентов не вернулось после каждого мастера.
Главный отчёт владельца -
Сегменты базы
Кто пропал, кому пора повторить, у кого день рождения. Списки обновляются сами, в задачах на обзвон отмечается результат.
Клиенты возвращаются -
Зарплаты мастеров
Процент, оклад, выходы «под запись» или смешанная схема. Зарплата начисляется сама каждый день по закрытым визитам, выдать за неделю можно одной кнопкой.
Без ручных подсчётов -
Склад с весами и тарой
Рецептура услуги списывает материалы при закрытии визита. Инвентаризация по весу: вес тюбика система вычтет сама.
Склад сходится -
Свободное время и помощник расписания
Из свободного времени мастера получается готовый пост для мессенджера и соцсетей. Помощник подскажет, какую запись сдвинуть на несколько минут, чтобы в пустое окно встала ещё одна услуга.
Окна заполняются -
Деньги салона
Касса смены, доходы и расходы, рентабельность каждой услуги, платёжный календарь аренды и подписок.
Видно, что осталось -
Защита клиентской базы
По умолчанию выгрузить базу может только владелец. Серверы в России.
База остаётся в салоне
Под ваш формат салона
Знакомо? Клиентка пришла на коррекцию, а на следующий визит не записалась. Через полтора месяца она уже у другого мастера.
Пора на коррекцию 3 клиентки
-
Ольга К.коррекция бровей, 41 день назадНаписать
-
Дарья М.ламинирование ресниц, 38 днейНаписать
-
Светлана Р.коррекция бровей, 45 днейНаписать
Как это решает Фенхель
- Список «пора на коррекцию»: через заданный вами срок клиентка сама попадает в него, администратор получает задачу написать ей
- Своё напоминание для каждой услуги: после ламинирования одни рекомендации, после окрашивания другие
- Отчёт показывает, после какого мастера клиенты не возвращаются
Знакомо? Между клиентками остаётся сорок минут, а маникюр длится час. Время есть, а продать его нельзя.
Помощник расписания завтра
-
Окно у Юлии в 14:2040 минут: маникюр не помещается
-
Сдвиньте запись Ирины на 14:00и в 15:00 встанет маникюр на часСдвинуть
Как это решает Фенхель
- Помощник расписания подскажет, какую запись можно попробовать сдвинуть, чтобы в окно встал маникюр
- Готовый пост для соцсетей со свободным временем на завтра, одной кнопкой
- Рецептура услуги: база и покрытие списываются со склада при закрытии визита
Знакомо? Краски уходит больше, чем по нормам, а сколько салону на самом деле стоит окрашивание, никто не считал.
Окрашивание: рецептура на один визит
-
Краска 7.1списывается при оплате визита60 г
-
Оксид 6%вес тюбика вычитается сам90 г
-
Себестоимость материаловпо цене последнего прихода640 ₽
-
Остаётся салонупосле материалов58%
Как это решает Фенхель
- Расход краски по весу: взвесили тюбик, и остаток посчитан с учётом тары
- Рентабельность каждой услуги с учётом материалов
- Список «пора повторить окрашивание» собирается сам
Знакомо? Клиент стрижётся раз в месяц, но записаться забывает и идёт туда, где свободно прямо сейчас.
Пора стричься 4 клиента
-
Алексей П.стрижка, 34 дня назадНаписать
-
Дмитрий С.стрижка и борода, 31 деньНаписать
-
Игорь В.стрижка, 36 днейНаписать
Как это решает Фенхель
- Онлайн-запись по ссылке доступна в любое время
- Список «пора стричься» через заданный вами срок
- Лист ожидания: когда время освобождается, клиент получает приглашение
Знакомо? Курс из пяти процедур, а клиентка пришла на две. Об остальных никто не напомнил.
Абонемент «5 чисток» Анна М.
-
Пройденоосталось три процедуры2 из 5
-
Следующий визитнапоминание уйдёт наканунепт 12:00
-
Кабинет 2 и аппаратдвойной записи на них не будетзаняты
Как это решает Фенхель
- Абонемент на курс: видно, сколько процедур осталось
- Напоминание перед каждым визитом в Telegram, ВКонтакте и MAX
- Кабинеты и аппараты заводятся отдельными ресурсами: две записи на один аппарат система не поставит
Что ещё есть в программе
Всё перечисленное работает сегодня и входит в одну цену.
Запись и расписание
- Журнал: все мастера на одном экране
- Онлайн-запись со своей страницей и ссылкой в соцсети
- Отмена и перенос клиентом по ссылке, без звонка
- Групповые занятия
- Лист ожидания: время освободилось, первого из очереди можно позвать сразу
- Помощник расписания: какую запись сдвинуть, чтобы в окно встала услуга
- Кабинеты, кресла и аппараты как отдельные ресурсы
- График мастеров, смены и простои
Клиенты
- База с историей визитов, суммами и комментариями
- Сегменты: кому пора, кто начал пропадать, кто вот-вот уйдёт
- Напоминания о визите и просьба об отзыве
- Бонусы, карты лояльности, личные скидки
- Игры и награды: достижения, задания, колесо фортуны
- Сертификаты и абонементы
- Акции и сторис на странице записи
- Переписка с клиентом внутри карточки
Деньги
- Доходы и расходы, расходы по статьям
- Касса смены и сверка наличных
- Зарплата мастеров: процент, оклад, смешанная схема
- Начисления каждый день, выдача одной кнопкой
- Прибыли и убытки, рентабельность каждой услуги
- Прогноз выручки и бюджет
- Платёжный календарь: аренда, подписки, налоги
Склад
- Остатки, приход и списание
- Рецептура услуги: материалы списываются при закрытии визита
- Инвентаризация по весу с учётом тары
- Имущество и сроки службы оборудования
- Предупреждение, когда товар заканчивается
Команда и порядок
- Сотрудники, роли и права до отдельного экрана
- Задачи администратора со сроками
- Документы и регламенты салона
- Портфолио работ и отзывы клиентов
- Вакансии со своей страницей
- Несколько филиалов и сводка по сети
Данные и доступ
- Серверы в России, данные не уходят за границу
- Журнал доступа к клиентской базе
- Вход только с адресов салона, если нужно
- Перенос базы из другой системы и из Excel
- Кабинет можно поставить на телефон как приложение
Как подключиться
Салон принимает клиентов как обычно, пока вы всё настраиваете.
- Регистрируетесь за минутуБез карты и без звонка менеджеру.
- Переносим базу бесплатноКлиентов и историю визитов берём из выгрузки вашей нынешней программы или из Excel.
- Заводите услуги и мастеровНа это уходит вечер.
- Работаете бесплатноДо 3 сотрудников всегда, если больше, то первые 60 дней. Дальше одна цифра в счёте.
Первым салонам
Салонам, которые подключаются сейчас, обещаем две вещи.
-
Ваши просьбы делаем первыми
Напишите, чего не хватает в программе. Доработки, о которых просят первые салоны, идут в работу раньше остальных.
-
Цена не вырастет
2 990 ₽ в месяц за салон остаются вашей ценой, даже если тариф потом подорожает. До 3 сотрудников Фенхель по-прежнему бесплатный.
Частые вопросы
Что будет после 60 дней?
Если в салоне до 3 сотрудников, ничего не меняется: Фенхель для вас бесплатный навсегда. Если больше, 2 990 ₽ в месяц за весь салон, оплата в кабинете. Если не оплатили, ничего не спишется: карту мы не просим. Кабинет, клиенты и записи остаются на месте; через 14 дней без оплаты закрывается только онлайн-запись для клиентов. Оплатили, и всё снова работает.
Как перенести базу из программы, в которой я работаю сейчас?
Пришлите выгрузку клиентов и визитов из вашей программы или таблицу Excel, и мы перенесём их бесплатно за один-два дня. Если программа отдаёт историю визитов частями, например по месяцу, подскажем, как выгрузить. Клиентов из Excel можно загрузить и самим: в кабинете, в разделе «Загрузка из файла».
Цена правда не зависит от числа мастеров?
Да. До 3 сотрудников бесплатно. Если больше, 2 990 ₽ в месяц за весь салон, хоть пятнадцать человек. Напоминания, склад, зарплаты и сегменты входят в ту же цену, отдельных модулей нет. Если у вас несколько филиалов, каждый подключается своим салоном со своей подпиской, а между ними есть переключение и общая сводка.
Кто считается сотрудником?
Считаем вместе мастеров в журнале и всех, у кого есть вход в кабинет салона. Владелец считается, только если сам работает мастером. Например, в салоне владелица, два мастера и администратор. Сотрудников три, и Фенхель бесплатный.
Нужно что-то устанавливать?
Нет. Кабинет открывается в браузере на компьютере, планшете и телефоне. На телефоне его можно добавить на главный экран: он работает как приложение и присылает уведомления о новых записях.
Где хранятся данные клиентов?
На серверах в России. Телефоны и имена ваших клиентов не передаются во внешние сервисы. Кто и когда открывал базу, видно владельцу в журнале доступа.
Как оплачивать?
В кабинете, в разделе «Настройки → Подписка». Способов два. Картой или через СБП на странице ЮKassa: банковская карта, СБП, SberPay, T-Pay, ЮMoney. Срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев, подписка продлевается сразу после оплаты. Кассовый чек ЮKassa присылает на почту, данные карты к нам не попадают. По счёту с реквизитами: на любой срок до трёх лет, с расчётного счёта салона или из банковского приложения. Все оплаты видны в «Истории оплат». Без НДС.
Как быстро отвечает поддержка?
Чат поддержки открыт в кабинете круглосуточно: пишите в любое время, вопрос не потеряется. Отвечает человек. В рабочие часы обычно в течение часа.
Попробуйте на своих клиентах
Через 60 дней будет видно, сколько вернулось. Карта не нужна. Можно начать самим прямо сейчас или оставить контакты, и мы покажем систему на ваших услугах.
Или посмотрите демо без регистрации.
Чат поддержки открыт круглосуточно — отвечаем в рабочие часы, обычно в течение часа.
Вопрос до регистрации? Напишите нам в Telegram, отвечает основатель.