Фенхель
Возможности
Онлайн-записьЖурнал записиНапоминания клиентамКлиентская база и сегментыВозврат клиентовЛояльностьЗарплаты мастеровСклад и рецептураДеньги салонаБезопасность данныхДля кого
Брови и ресницыНогтевые студииПарикмахерские и окрашиваниеБарбершопыКосметологияСалон на 2–6 мастеровЕщё
Цена Переход из другой программы Справка ВойтиДля косметологов и кабинетов эстетики
Косметология держится на курсах: пять пилингов, десять процедур на аппарате. Если клиентка пропала после второй, курс не закончен, а результата нет. Фенхель ведёт курс абонементом, напоминает о каждом визите и не даст поставить две записи на один аппарат.
Пакет посещений на услугу: «5 пилингов», «10 процедур на аппарате». Остаток виден в карточке клиентки, посещение списывается при закрытии визита, срок действия можно ограничить. Неотхоженный остаток переводится в сертификат на сумму.
Услуге отмечаете, какой кабинет или аппарат ей нужен, и задаёте перерыв на уборку. Две записи на один аппарат система не поставит — ни администратор, ни онлайн-запись.
У аппарата со счётчиком наработка растёт после каждого визита, а когда ресурса остаётся меньше десятой части, появляется пометка «пора менять». По окончании срока службы оборудования в задачи администратора придёт напоминание.
Открываете карточку клиентки — документ печатается с её именем, телефоном и датой. Тексты-заготовки правите под свой кабинет; перед использованием их стоит показать юристу.
Строка «без кислот» видна на каждой записи клиентки в календаре — косметолог прочтёт её до начала процедуры. Во вкладке «Предпочтения» — чего избегать, что нравится, разговор или тишина.
Подтверждение, напоминание за сутки и за час в Telegram или ВКонтакте. Перед пилингом — одни рекомендации, перед чисткой — другие: варианты текста привязываются к услугам.
Рекомендации в напоминании пишет сам кабинет: это вариант текста, привязанный к услуге «Срединный пилинг». Имя, дата, время, мастер и услуга подставляются из записи.
Отдельной графы про здоровье в карточке нет намеренно: сведения о здоровье — особая категория персональных данных, и на их обработку нужно отдельное письменное согласие. Для рабочих пометок есть строка в расписании и вкладка «Предпочтения».
Оплатить онлайн — нет. Но абонементы видны клиенткам на странице записи: клиентка оставляет заявку, администратор получает задачу и связывается с ней. Оплата — в кабинете.
Да. У каждого вида сообщения может быть несколько вариантов текста, каждый привязан к своим услугам; всем остальным уходит общий.
Отметьте кабинет у услуг как ресурс. Пока он занят, время на эти услуги не предлагается никому — ни в журнале, ни в онлайн-записи.
Через 60 дней будет видно, сколько вернулось. Карта не нужна, базу перенесём бесплатно, дальше 2 990 ₽ в месяц за весь салон.