Фенхель
Доступ к базе
Отчёт владельца: кто сколько раз открывал список и карточки, кто выгружал базу, сколько строк и с какого IP-адреса. Уволенный сотрудник из отчёта не исчезает.
Безопасность
Клиентская база остаётся у салона, даже когда администратор уходит
Главный риск для салона — не хакер, а администратор, который перед уходом выгрузит базу. Фенхель записывает каждый просмотр и каждую выгрузку, по умолчанию разрешает выгрузку только владельцу и сразу пишет ему о тревожных действиях. Данные хранятся на серверах в России.
- 2 990 ₽ в месяц за весь салон
- Без карты
- Данные в России
27прав в матрице «роль × функция» — от телефонов клиентов до выгрузки базы
20удалений и отмен в сутки на сотрудника по умолчанию — дальше система остановит действие и напишет вам
5 попытоквхода за 15 минут — дальше подбор пароля блокируется
Что работает всегда, без настройки
- Серверы в России
- Клиента с историей визитов удалить нельзя, остальных удаляет только владелец
- Снимок каждой удалённой записи и имя того, кто её удалил
- Записи журнала действий нельзя изменить или удалить
- Имена и телефоны клиентов не попадают в логи сервера
- Страницы с базой не сохраняются в браузере: на общем компьютере кнопка «назад» карточку не покажет
- Фото клиентов и работ лежат в закрытом хранилище и открываются только своим
- Пароли хранятся по алгоритму Argon2, короткие и похожие на телефон не принимаются
- Каждую ночь — зашифрованная копия базы, раз в неделю её проверяют пробным восстановлением
- Данные салонов разделены: запрос без салона падает с ошибкой, а не отдаёт чужое
Как база остаётся у салона
Выгрузка только с разрешения
Выгрузить клиентов в Excel по умолчанию может только владелец. Если выгрузка всё же была, ему сразу приходит сообщение в мессенджер.
Права по ролям
Владелец, управляющий, администратор, мастер и свои роли. Телефоны можно скрыть маской, чужие записи и суммы закрыть, а потом посмотреть кабинет глазами роли.
Вход с адресов салона и в день смены
Сотрудников можно пускать только с IP-адресов салона, а администратора — только в дни его смен. Владельца ограничения не касаются, чтобы салон не запер сам себя.
Вход по коду
После пароля система спрашивает код из мессенджера. Код живёт 5 минут и даёт 3 попытки, а на случай разряженного телефона есть 8 резервных кодов.
Где я в системе
Каждый видит, на каких устройствах вошёл, и закрывает лишние одной кнопкой. Уволенному сотруднику вход закрывается сразу на всех устройствах.
Если вы обратились в поддержку. Сотрудник Фенхеля может войти в кабинет вашего салона, чтобы разобрать проблему. Всё это время вверху экрана висит красная плашка, вход и каждое действие записываются на конкретного человека, а через 2 часа сеанс гаснет сам.
Частые вопросы
Где хранятся данные клиентов?
На серверах в России. Кто и когда открывал базу, владелец видит в отчёте «Доступ к базе».
Видит ли мастер телефоны клиентов?
По умолчанию нет. Это решает владелец в матрице прав, и так же номер можно скрыть от администратора — вместо него будет маска.
Уволился администратор — что делать?
Выключите у него «Работает» в карточке сотрудника: вход закроется сразу на всех устройствах. В отчёте «Доступ к базе» проверьте, не выгружал ли он клиентов.
Может ли поддержка видеть моих клиентов?
Только когда вы обратились. На всё время сеанса вверху висит красная плашка, каждое действие записывается, а через 2 часа вход гаснет сам.
Попробуйте на своих клиентах
Через 60 дней будет видно, сколько вернулось. Карта не нужна, базу перенесём бесплатно, дальше 2 990 ₽ в месяц за весь салон.